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遼陽賓館改善硬件完善服務全面提升市場競爭力
近日,遼陽賓館部分樓層裝修改造完畢,以嶄新的形象、創新的服務,全面提升了市場競爭力。 近年來,遼陽賓館有限責任公司在行業萎縮,多...
2019-06-03中澤集團 瀏覽(80)
        近日,遼陽賓館部分樓層裝修改造完畢,以嶄新的形象、創新的服務,全面提升了市場競爭力。
        近年來,遼陽賓館有限責任公司在行業萎縮,多家酒店倒閉的不利環境下,找準市場定位,全面提升綜合競爭能力。賓館始終以經營創收,管理創制,服務創優,節約創利為工作重點。今年初,賓館籌資數百萬元,利用酒店經營淡季對部分樓層進行了新中式風格的裝修改造,新增了商務套房、房間內專設洽談區域、增添會客間、茶臺等,走廊墻壁懸掛了名人字畫。裝修后的房間款式新穎,格調鮮明,文化氣息濃郁,功能設施齊全,投入使用后,賓客滿意度極大提升,平均房價有所增長,收到了良好的社會效益和經濟效益。
        賓館在硬件設施改造的同時,大力提升服務質量。開展了服務技能培訓、個性化服務推廣、優質服務考評等活動提升專業技能和服務水平。此外,經遼陽市人力資源社會保障局批準,建立以餐飲部經理程春偉命名的遼陽賓館“程春偉中式烹調師工作站”,獲得政府專項資金支持。目前,“工作站”已更新推廣了20多道新菜品,深受賓客喜愛,贏得了更多的宴會市場份額。
        在創新經營方面,賓館實行全員營銷,加大宣傳推廣力度。建立會員積分制,每日推廣會員福利;研發優惠會員菜,讓利于賓客;專設宴會接待機構,全程跟蹤服務;開設微信公眾號,發布即時信息、節日祝福及優惠政策,進一步奠定了遼陽賓館在當地的社會聲譽和市場地位。
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